NCSI와 KCSI에서 각각 19년 연속 1위, KS-SQI는 17년 연속 1위로 SK텔레콤은 3대 고객만족도
조사에서 전 산업 분야 통틀어 국내 최장 기간 연속 1위 기록을 이어가고 있다.
회사 측은 소비자의 목소리를 상품 및 서비스 개발에 적극 반영한 것이 고객만족도 평가 1위를 유지하는 비결이라고 설명했다.
소비자의 이용 패턴을 분석한 ‘특화요금제’, 다양한 전용폰 출시는 물론 인공지능 서비스 ‘누구(NUGU)’, 재능공유 플랫폼 ‘히든(Hidden)’ 등이 대표적이다.
그래도 3사 중에 진짜 체감할 수 있는 건 skt 상담서비스 때문에 내가 인정한다
kt쓰다 진짜 빡쳐서...
감정적으로 소비자 기분 나쁘게 하면 누가 쓰고 싶겠냐
분명 내년에도 스크가 1위 할 듯