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불량 앱으로 인한 스마트폰 오동작 대처 - 안전모드, 공장초기화
어린왕자님zZ
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1일 |  랭킹 : 28위 |  별훈3
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66% (52891 /80000)
  • 댓글 10 |
  • 추천 3 |
  • 조회 8520 |
  • 2014-06-26 (목) 05:59
단축주소 : https://theappl.com/tiptech/33981
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    불량 앱으로 인한 오동작의 가능성도 있는데요. 대표적인 증상으로는 아래와 같습니다.

      - 통화기능 장애 : 통화 연결이 안 되거나 통화시 무음으로 동작, 한뻠통화 등으로 정상적인 통화가 어려움.
      - 데이터 네트워크 임의 변경 : Wi-Fi나 데이터네트워크 설정 사용여부가 임의로 변경됨.
      - 동작 멈춤·느려짐 : 앱의 불안정성으로 스마트폰이 멈추거나 느려질 수 있음.
      - 과도한 배터리 소모 : 과도한 CPU 점유 및 백그라운드 작업 지속 수행 등으로 배터리 소모가 증가.
      - 기타 오동작 : 화면이 꺼지지 않거나 알람이 울리지 않는 등의 오동작이 발생.

    이런 증상이 나타날 때에는 서비스 센터로 바로 직행하기 보다는 아래와 같이 문제를 확인해 볼 수 있습니다.


    1. 안전모드 부팅

    스마트폰에도 PC와 마찬가지로 안전모드가 있습니다. 안전모드로 부팅하면 사용자가 설치한 앱의 실행 없이 스마트폰을 시작할 수 있는데요. 안전모드를 실행하면 기본 탑재 앱 외에 사용자가 설치한 앱은 나타나지 않습니다.

    안전모드에서 오동작이 없다면 설치한 앱이 불량일 가능성이 큽니다.

    안전모드로 들어가는 방법은 스마트폰 부팅 시에 통신사 로고가 나타나고 '메뉴' 키가 점등 될 때 수초 이상 누르고 있거나 여러번 반복해서 누르면 됩니다(웅하고 짧게 진동이 옵니다). 
    (갤럭시시리즈마다 틀릴 수 있으면 잘 안될 경우 삼성전자 서비스센터 전화 : 1588-3336 문의)

    안전모드로 진입하게 되면 왼쪽 하단에 '안전모드'라는 글자가 표시됩니다.


    안전모드는 다시 재부팅하면 원래 상태로 돌아옵니다.


    2. 공장 초기화나 최신 펌웨어로 업그레이드

    안전모드 실행 시에도 증상이 동일하거나 문제를 발생시키는 앱을 알기 어려울 때는 공장 초기화나 소프트웨어 업그레이드를 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 공장 초기화를 실행하면 모든 사용자 데이터가 삭제되니 반드시 백업하시기 바랍니다.


    위와 같이 실행해도 문제가 해결 안 될 때에는 서비스 센터로.....^^;;




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    세계를품다 2014-07-11 (금) 22:22:50
    정보감사
    추천 0
    사악천 2014-06-26 (목) 22:14:51
    좋은 정보 감사합니다.
    추천 0
    sickcho 2014-06-26 (목) 12:38:16
    좋은 팁 감사합니다
    추천 0
    troop74 2014-06-26 (목) 11:57:14
    정보감사합니다,
    추천 0
    대세는벼리z 2014-06-26 (목) 11:11:14
    좋은 정보 감사합니다...^^*
    추천 0
    큰꼼 2014-06-26 (목) 10:12:29
    감사합니다
    빰빠밤~!. 큰꼼님 축하드립니다.
    댓글이벤트에 당첨되어 7P 가 적립되셨습니다.
    추천 0
    독수리타법 2014-06-26 (목) 09:41:03
    좋은 정보 감사합니다....
    추천 0
    서빠 2014-06-26 (목) 09:25:29
    좋은 정보 감사합니다.
    추천 0
    ahha 2014-06-26 (목) 09:18:37
    좋은 팁 감사합니다
    추천 0
    벽하거사 2014-06-26 (목) 08:57:54
    좋은 정보를 읽고 많은 도움이 되었습니다.
    감사합니다.
    추천 0
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