더어플

애플이 PC시장에서 참패한 가장 큰 원인을 호사가들은 플랫폼의 비개방화로 인한 수싸움의 열악이나 가격정책 등을 이야기하지만 필자는 그 원인으로 당시 1980년대의 PC 패러다임이었던 업무용 PC로서의 활용이 높을 것이라는 당시의 PC 패러다임을 애플이 아닌 IBM/MS가 정확히 파악하고 있었으며 그 시장에 절대적으로 유리한 위치에 있었기 때문이라고 진단한다.

애플과 스티브 잡스는 이 부분을 간과했으며, 1990년대에서야 비로소 열린 개인 여가용 PC활용에 대한 패러다임을 무시하고 좋은 하드웨어와 소프트웨어만 있으면 시장이 분명히 열릴 것이라고 믿어 의심치 않았었다.

그러면 이제 1단계에 진입한 스마트폰 시장은 어떨까? 혹 앞의 예를 보면서 어떤 오마주가 스쳐 지나가지 않는가? 그렇다. 애플과 MS가 스마트폰 혹은 모바일 디바이스 시장을 바라보는 패러다임이 당시 PC시장의 초기 시장과 동일하게 바라보고 있다는 것을 금방 눈치챌 수 있을 것이다.

MS의 Handheld PC

지난 사설에서 이야기한 바 있듯, MS의 모바일 디바이스 시장은 HPC (Handheld PC)에서 시작했다. HPC -> 범용 Windows CE -> Pocket PC -> Windows Mobile Smartphone Edition으로 진화하는 MS의 스마트폰 OS의 변천사는 이를 잘 대변한다. 여기서 읽을 수 있는 것은, MS는 초기부터 지금까지 모바일 디바이스의 진화를 비즈니스 시장의 폭발적인 성장에 의해 견인될 것이라고 생각했다는 점이다. 그러나 애플은 초기 PC시장에서와 같이 개인 엔터테인먼트 시장이 더 커질 것으로 바라보았다.

MS의 Windows Mobile, 생각해보라. 비즈니스용이지 않는가?

따라서 MS가 Windows CE에서부터 지금까지의 모든 모바일 OS에 기본으로 넣었던 기능은 주로 비즈니스 영역에서 활용적인 기능이 대부분이었다. Microsoft Office Mobile Edition 이 기본으로 제공된 것이나, 이메일 클라이언트로 POP3/SMTP를 지원하며 MS Exchange Server와 연동 가능한 이메일 클라이언트를 제공하는 것만 보아도 쉽게 알 수 있다. 개인의 엔터테인먼트에 집중하기 보다는 PC에서 시작되는 비즈니스 업무의 연장선상에서 이동중에서도 업무를 처리하는데 지장이 없도록 하는데 중점을 두었다.

MS는 모든 비즈니스 업무의 시작은 PC가 주도한다고 생각했고 이는 지금도 유효하다. 따라서 MS는 모바일 디바이스에서도 PC와의 연동을 최우선시하는 전략을 구사했으며, 이에 따라 앱스토어 같은 마켓플레이스를 만들어 직접 다운로드받아 사용하는데 중점을 두기 보다 PC를 통한 프로그램 설치에 집중했다. 물론 여기에는 기존 PC에 독보적 입지를 차지하고 있는 MS의 입장도 상당부분 반영된 것이다.

Windows Vista와 Windows 7에서 제공하는 Windows Mobile Device Center. 이를 통해 Windows Mobile의 프로그램 설치, 연동을 비롯한 모든 기능을 컨트롤한다.

그러다보니 메일서비스에서도 WiFi를 이용한 인터넷상의 직접 억세스 메일이 아닌 PC를 통한 Outlook Sync에 맞추고, PC의 Outlook과 파일을 동기화해 외부에서도 다운로드한 메일을 보는데 더 집중했다. 뿐만아니라, PC의 MS Office 파일을 동기화하여 모바일 디바이스에서도 그대로 볼 수 있도록 하고, Exchange Server와의 연동을 보장하며 PC를 통한 S/W의 인스톨을 기본으로 제공하는 등 , MS가 바라보는 모바일 디바이스의 기본철학은 PC의 보조기기 역할로서 이동중의 PC데이터를 볼 수 있는 터미널적인 성격에 머물렀던 것이다.