01. 안드로이드폰
- 안드로이드폰 비밀 번호를 잊어버렸을 때 아래 방법으로 해제하세요.
1) 패턴락 해제
- 방법1 : 구글 계정을 통한 패턴 재설정
- 패턴 5회 오입력 시 화면 오른쪽 하단에 '패턴을 잊으셨나요?' 탭을 클릭하여 단말기에 설정된
구글 계정 정보를 입력한 후 패턴을 재설정할 수 있습니다.
→ 설정하신 구글 계정 및 비밀번호 입력
방법2 : 삼성모바일닷컴 '휴대폰 비밀번호 해제 지원 서비스‘ 이용
- 삼성모바일닷컴 사이트(
http://kr.samsungmobile.com)에 로그인 후 마이페이지> 휴대폰 비밀번호
해제 지원> 본인 인증 후 약 5~30초 후 패턴이 자동으로 해제 됩니다.
☞ 갤럭시탭 SKT 는 “휴대폰 비밀번호 해제 지원서비스” 이용 시’ PC와 연결하신 후 진행하세요.
☞ 단, 구글폰 및 휴대전화가입이 안되는 모델(WiFi모델 등)은 본 서비스 이용이 되지 않습니다.
- 패턴 20회 오입력 시 '패턴을 너무 많이 시도 했습니다' 메시지가 팝업되고,
이 경우에는 구글 계정 및 비밀번호를 입력해야만 해제 가 됩니다.
구글계정을 모를 경우에는 상기 방법으로 일시적인 해제 후 “환경설정 > 계정 및 동기화 >
계정추가 > Google 선택하여 신규 계정을 등록하신 후 잠금 화면에 해당 ID 및 비밀번호를
입력하시면 해제 됩니다.(Froyo 이상 버전)
2) PIN 해제 / 비밀번호 해제
- 방법 : 삼성모바일닷컴 '휴대폰 비밀번호 해제 지원 서비스‘ 이용
- 삼성모바일닷컴 사이트(
http://kr.samsungmobile.com)에 로그인 후 마이페이지>
휴대폰 비밀번호 해제 지원> 본인 인증 후 약 5~30초 후 패턴이 자동으로 해제 됩니다.
02. 바다 폰
바다폰 비밀 번호를 잊어버렸을 때 아래 방법으로 해제하세요 .
- 방법 : 삼성모바일닷컴 '휴대폰 비밀번호 해제 지원 서비스‘ 이용
- 삼성모바일닷컴 사이트(
http://kr.samsungmobile.com)에 로그인 후 마이페이지>
휴대폰 비밀번호 해제 지원> 본인 인증 후 약 5~30초후 비밀번호 앞 두자리가 메시지로 전송됩니다.
※ 비밀번호 5회 실패 시에는 서비스센터 방문하여 조치 받으셔야 합니다.
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