더어플

2 '삼성계정'을 이용하여 '화면 잠금 해제'하기

• 1. 지원모델 [13년 3월 기준 가능한 모델] 
  2013년 이후 출시 모델은 모두 가능합니다.

  휴대폰	Galaxy R style(SHV-E170S⁄K⁄L), Galaxy POP(SHV-E220S), Galaxy Grand(SHV-E270S⁄K⁄L), Galaxy NoteⅡ(SHV-E250S⁄K⁄L), GalaxyⅢ(SHV-E210S⁄K⁄L, SHW-M440S) Galaxy S4 (SHV-E300S/K/L)
  갤럭시 탭	Galaxy Tab 7.0 Plus wi-fi(SHW-M430W), Galaxy Tab 10.1 wi-fi(SHW-M380W), Galaxy Note 10.1(SHW-M480S⁄K),Galaxy Note 10.1 wi-fi(SHW-M480W, SHW-M485W), Galaxy Note 10.1 LTE(SHV-E230S⁄K⁄L)
  갤럭시 플레이어	Galaxy Player 70 Plus(YP-GB70D), Galaxy Player 5.8(YP-GP1)
  갤럭시 카메라	Galaxy camera(EK-KC120S⁄K⁄L)

• 2. 삼성계정으로 잠금 해제를 못하는 경우 
  
  • 사용자가 삼성계정에 미 가입된 경우
  • 휴대폰에 삼성계정을 등록하지 못한 상태에서 패턴을 분실한 경우 
    
    • 본인 : 신분증 지참 후 센터방문
    • 대리인 : 위임장, 신분증 지참 후 센터방문
    • 미성년자 : 법정 대리인이 가족관계증명서 등 지참 후 센터방문
• 3. Find my mobile 사이트 이용방법 
  
  • 로그인 하기
    http://findmymobile.samsung.com 에서 삼성계정으로 로그인해 주십시오.
    (삼성계정 아이디/패스워드 분실 시 이메일/비밀 번호 찾기를 이용해 주십시오.) 
    Find my mobile에서는 원격으로 모바일 잠금, 위치 확인, 벨소리 울리기 통화목록 조회, 데이터 삭제, 화면 잠금 해제 등을 이용할 수 있습니다. 
    화면 잠금 해제 기능 외 모바일 잠금, 위치 확인, 벨소리 울리기, 통화목록 조회, 데이터 삭제하기 등을 이용 시 휴대폰에서 '원격 제어' 기능이 켜짐으로 설정되어 있어야합니다.
  • 모바일 잠금 
    http://findmymobile.samsung.com 에서 로그인 > 모바일 잠금
    임의적으로 생성한 숫자 4자리(PIN)를 입력하여 휴대폰 잠금을 할 수 있습니다. 
    만약 임의적으로 생성한 숫자 4자리(PIN)번호를 분실한 경우 모바일 잠금에서 임의적으로 숫자4자리를 재생성하신 후 최근에 생성한 pin번호로 휴대폰 잠금을 해제하실 수 있습니다.
    USIM 카드의 PIN번호는 이동통신 사업자로 문의해 주시기 바랍니다.
  • 화면 잠금 해제
    화면 잠금 해제 서비스는'원격 제어''꺼짐''켜짐'과 관계없이 이용할 수 있습니다.
    ※ 모바일 웹 이용가능 (일부 모델은 지원 되지 않습니다.)
    ① http://findmymobile.samsung.com 접속 > 삼성계정 로그인
    ② 화면 잠금 해제 클릭
    ③ 화면 잠금 해제하기 클릭

• 갤럭시 플레이어 5.8 패턴 해제 가이드 바로가기
• 갤럭시탭 8.9 LTE 패턴 해제 가이드 바로가기
• 갤럭시노트2 패턴 해제 가이드 바로가기
• 갤럭시 S4 패턴 해제 가이드 바로가기

일반폰(피처폰), find my mobile 지원 모델이 아닌경우, 구글아이디나 find my mobile로 비밀번호 해제를 할 수 없는 경우에는 명의자 본인인 경우 신분증을 지참하여 서비스센터에 방문하시기 바랍니다. 
명의자가 아닌 타인이 서비스센터에 방문하셔야 한다면 위임장, 인감증명서, 방문자 신분증을 지참하여 방문하셔야 합니다.

출처  :  http://www.samsungsvc.co.kr/online/faqView.do?faqId=KNOW0000000129&node_Id=NODE0000124880&pageNo=