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내가 구입한 CPU는 정품인가? Q 정품, 비정품은 뭔가요?  제조사에서 공식으로 지정한 유통사를 거쳐 수입된 제품을 말합니다. 비정품은 비공식적인 경로를 통해 수입된 제품이며 벌크제품 역시 비정품에 해당합니다. 정품과 비정품(박스제품 기준)은 제품 자체는 같으나 무상 A/S 기간 등은 동일하며 유통 경로의 차이와 A/S를 받는 방법이 다릅니다. Q 정품 구별은 어떻게 하나요? 구입하신 CPU 박스 표면에 정품이라는 스티커가 붙어 있으며 더욱 확실한 방법은 제조사 사이트에서 CPU의 시리얼 번호를 조회하면 정품 여부를 알 수 있습니다. 간혹 제대로 스티커 작업을 거치지 않고 제품이 출하되거나 신제품의 경우 시리얼번호 등록 작업이 지연될 경우가 있으니 직접 유통사에 전화하는 것이 확실합니다. Q 국내 정식 유통사는 어디이며 A/S 받는 방법은? *인텔: 공식 지정업체로 코잇, 인텍앤컴퍼니, 피씨디렉트 3 곳의 유통사가 있습니다. 구입한 유통사 와 상관없이 세 곳에서 모두 A/S를 받을 수 있습니다. 예를 들어 코잇에서 유통한 제품이라도 인텍앤컴퍼니나 피씨디렉트에서 A/S를 받을 수 있습니다. 비정품은 구입한 매장을 통해 A/S 접수가 가능합니다.   *AMD: 공식 지정업체로 대원CTS, 제이씨현시스템 2 곳의 유통사가 있습니다. 시리얼 번호를 조회하면 A/S를 받을 수 있는 대리점을 확인할 수 있습니다. 1. 공식 유통된 정품 CPU 확인하는 방법     정품 박스표면에 유통사의 회사명과 함께 큼지막한 정품 스티커가 붙어 있습니다.  *인텔: 코잇=주황색, 인텍앤컴퍼니=녹색, 피씨디렉트=노랑색 마크이며, CPU의 고유 제품번호로 인터넷에서도 조회할 수 있습니다. *AMD:  대원 CTS, 제이씨현시스템, 에스에이엠티 3곳이며, CPU의 고유 제품번호로 인터넷에서도 조회할 수 있습니다.   ※인텔 CPU 정품확인 방법   <식별용 바코드가 붙어 있는 정품 스티커>    REALCPU 사이트에서 3사 공식유통된 정품 여부를 확인할 수 있는 곳에 자신의 CPU 및 박스에 기입되어 있는 제품 넘버 or 정품스티커의 바코드 부분의 숫자를 입력하면 됩니다. 신제품의 경우 구입 후 1주에서 길게는 1달 정도 조회가 안될 수 있으니 직접 유통사 홈페이지나 전화로 문의를 하시면 답변을 받을 수 있습니다.   정품 확인 사이트 :  http://www.realcpu.co.kr     <제품 넘버가 위치한 곳. 박스와 CPU 상단에 있음>     <자신의 CPU 넘버를 입력>       <정품 확인 결과 표시창>       <정품이 아닐 경우 해당 페이지가 뜸>    A/S는 정품일 경우 유통사 구분 없이 3곳 어디서나 바로 A/S처리가 가능합니다. 별도로 구입한 쿨러를 사용하더라도 구입 시 박스에 포함된 쿨러 역시 같이 제품번호가 관리되므로(A/S시 필요함) 절대 버리거나 잃어버리면 안됩니다.   ※AMD CPU 정품 확인 방법        AMD 홈페이지에서 2사 공식유통된 정품 여부를 확인할 수 있는 곳에 자신의 CPU 및 제품박스에 기입되어 있는 고유의 시리얼넘버 13자리(알파벳과 숫자의 조합)를 입력하면 됩니다. 신제품 구입 후 1주에서 길게는 1달 정도 조회가 안될 수 있으니 직접 유통사 홈페이지나 전화로 문의를 하시면 답변을 받을 수 있습니다.   정품 확인 사이트 :  http://support.amd.com/kr/Pages/cpuasinfo.aspx     <제품 넘버가 위치한 곳, 박스와 CPU 상단에 있음>     <자신의 CPU 넘버를 입력>  시리얼 넘버 조회를 통해 확인한 "AMD 코리아 공식 대리점"에 연락하시면 A/S 및 품질보증 서비스(기술 지원 포함)을 받을 수 있습니다.     2. 비정품의 경우 A/S 대처법 및 결론     분명 공식유통사의 제품을 구입하면 A/S에 대한 걱정은 크게 안해도 되지만 그렇다고 해서 비공식 유통제품을 쓴다고 초조해야 할 이유는 없습니다. 앞서 이야기대로 구입처에서 확실히 A/S를 받을 수 있고(단, 벌크제품은 불가) 구매처를 모르거나 혹여나 구매처에서 거부를 하는 돌발상황인 경우에도 인텔코리아에 직접 연락해서 A/S를 진행할 수 있습니다. (인텔코리아 상담원과 통화 후 확인 된 내용임) 물론 쿨러를 포함한 상태여야 합니다.   인텔코리아 웹채팅 상담 페이지 : http://www.intel.com/support/kr/replacements.htm   페이지 중간에 웹채팅으로 고객상담을 받는 곳에서 현재 A/S를 받기 위한 상황에 대해 상담원과 A/S절차를 진행할 수 있습니다.